PIZZ的挨踢日常

今天有同事問了一個問題：我今天收到了一封客戶的郵件，但收件人和副本的欄位中都沒有我的Email Address，為什麼我會收到？

其實碰到這種情況，一般人都會覺得滿困惑的吧？

尤其在如今充滿詐騙/釣魚郵件的當下，也很難讓人不懷疑這郵件的真實性......

不過以電子郵件來說，的確有個功能是可以讓收件者的電子郵件地址不顯示在郵件中的！

那就是"密件副本"這個功能！

當你在使用Outlook的時候，其實是有這個選項的！

下面是365版Outlook的編輯畫面，可以看到在"收件者"那一欄的最右邊有四個字"密件副本"

只要用滑鼠左鍵點那個字，就會出現"密件副本"的欄位可以加入收件者囉！(如下)

如此一來，發送出去的郵件中，被加入到密件副本的郵件地址就不會顯示在"收件人"或是"副本"中了！

至於密件副本的用途是什麼呢？

以下是一個假設的情景：

當你想要將郵件發給A，B，C，然後又想CC給D，但又不想讓其他3人知道你有CC給D時，

那這時候就可以把D的郵件地址放到"密件副本"的欄位裡面了！

在上面這個情景中出現的ABC有可能是你的同事、廠商、客戶、聯絡窗口、別的廠商的客服...等等。

而D可以是你的部門主管、單位主管、老闆...等等。

另外，當我遇到這個問題的處理方式則是：

1.請同事轉發郵件給我

2.確認發信人郵件地址

3.到郵件主機查詢接收紀錄

4.確認郵件的主旨/時間是否和同事轉發的郵件一致

這麼做的原因主要是要確認主機是不是真的有收到那封郵件，以及郵件是否是被發信者加入密件副本中的！

畢竟有些部門是會有部門信箱/共用信箱，再加上有時候還會在郵件規則中設定個"轉寄"......

所以先去郵件主機確認下還是比較保險的囉！