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【MIS手札】Veeam備份錯誤之使用者帳密錯誤


這是一個關於Veeam虛擬機備份軟體報錯的處理案例。

自從加入新公司以來,Veeam在做排程備份的時候就偶發性的出現下面這種錯誤訊息:

Failed to call RPC function 'FcIsExists': The user name or password is incorrect.

 

screenshot of error

但這問題又是一陣子才出現幾天,然後又會正常...所以之前經過反覆的調整設定來做測試,

把虛擬機和儲存體(NAS)的帳號密碼設定刪除重設,反覆幾次之後就會正常一段時間了。

 

由於確認過設定進去的帳號密碼都是對的,同樣一組帳密實際確認是可以登入虛擬機和NAS,

完全沒有問題。

 

這中間也用過備用電腦裝了Veeam,並用同樣的備份設定跑了一個多星期,但又全都正常......【MIS手札】Veeam備份錯誤之使用者帳密錯誤

所以其實不太確定問題發生的原因......【MIS手札】Veeam備份錯誤之使用者帳密錯誤

 

但是能正常依照排程執行就......先放生了。

 

然而在進入春暖花開的四月開始,Veeam的這個症頭居然又又又發作了,

而且居然靠老辦法也行不通,持續的報錯,排程也無法執行......

所以勢必要解決這問題才能正常備份了!

 

因此先上網看了Veeam論壇(https://www.veeam.com/kb1492)的處理方式:

【MIS手札】Veeam備份錯誤之使用者帳密錯誤

依照說明到Veeam的儲存裝置的設定看看:

【MIS手札】Veeam備份錯誤之使用者帳密錯誤

但這登入帳密其實已經設定在Veeam中很久了,而且在"管理帳號"中確認,

這邊儲存的密碼也沒問題...

這實在太神奇了【MIS手札】Veeam備份錯誤之使用者帳密錯誤

 

But...這時突然想到之前因為Windows更新而重新開機過,

由於之前帳號是沒儲存的,所以重開機後有透過檔案總管輸入帳密去連NAS的SMB資料夾,

但為了確認這問題,有在認證中加入一組SMB的帳密。

於是抱著姑且一試的心態,改掉了Windows認證中的帳密(改成和Veeam中設定的一樣)

【MIS手札】Veeam備份錯誤之使用者帳密錯誤

改完之後測試下執行Veeam的備份排程;

結果,就直接pass,沒有報錯了......

所以從結果上來看,

Veeam備份的儲存位置認證帳密並不是單純只要在Veeam中設定就可以了,

這部分還牽涉到Windows的SMB認證的部分!!!

這兩個的設定還要用同一組(一樣的登入帳密)才能正常連線啊...【MIS手札】Veeam備份錯誤之使用者帳密錯誤


 

因為之前在用Veeam時並沒有出現過這樣的問題,

而且在網路爬文找到的,也只有說要去檢查Veeam軟體中備份排程/儲存裝置設定的帳密而已,

所以也算是個滿特別的案例,很值得記錄下!!

 

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